那坡县人力资源和社会保障局 2016 年度绩效考评“社会评价”意见建议整改工作方案

        为做好2016年度绩效考评“社会评价”意见建议整改工作，解决群众合法合理诉求，提升群众满意度。根据《中共那坡县委办公室 那坡县人民政府办公室印发<那坡县关于做好自治区反馈百色市2016年度绩效考评民意调查征集群众意见建议整改工作方案>的通知》（那办通〔2017〕48号）精神，针对我局2016年度绩效考评“社会评价”的意见和建议，认真对照自身存在问题，认真分析，查找原因，制定整改方案，明确整改措施、整改时限、责任单位和责任人。为了确保整改工作取得实效并赢得人民群众的认可，特制定本整改工作方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，结合全县开展的“三年一争当”工作，紧紧抓住群众评价的意见建议认真加以整改，解决群众合法合理诉求，增强干部职工服务意识，进一步加强沟通协调、提升服务质量，确保整改工作落实到位。

二、整改目标

对社会评价意见建议的整改，落实到位，明确整改措施、整改时限、责任单位和责任人。通过整改，不断转变干部作风，提升服务能力，提高办事效率，提高党政机关落实各项制度的执行力，增强机关的公信力，让人民群众满意。

三、整改事项及整改措施

（一）百色市那坡县县城原来医疗说可以报销那么多，实际医疗报销没有那么多，交的医疗保险在钱在不断增加，看病贵。

整改措施： 1. 加强政策宣传，使广大群众了解基本医疗保险相关政策规定； 2. 加强经办人员的业务培训。

整改时限： 2017 年 11 月 5 日

责任单位： 社保局

责  任 人：岑树忠

（二）在百色市那坡县人社局办就业失业证的时候办事效率太低了，办这个证明就是为了办扶贫贷款，但是差不多一个月证明才办下来，都已经过了贷款时间了，希望以后能够在把资料提交上去后及时办理。

整改措施： 严格依法办事 , 简化办事程序，简化审批流程，提升审批效率。将“收集材料-审查-审核-审批-录入登记-发放（15个工作日）”缩短为10个工作日。

整改时限： 2017 年 11 月 5 日

责任单位：人社局

责  任 人：康燕燕、陆保良

四、工作要求

为确保整改工作取得实效，提出如下几点要求：

（一）统一思想，提高认识。群众意见整改工作是年度绩效考评工作的一个重要组成部分。各股室、二层机构要高度重视，进一步增强服务意识，进一步提高对绩效考评整改工作重要性的认识，切实解决群众反映强烈的突出问题，确保我局 2016 年度群众意见整改工作取得实实在在的成效。

（二）明确责任，落实到位。局绩效考评领导小组对“社会评价”考评工作负总责，局绩效考评领导小组办公室要结合2016年社会评价意见建议，认真抓好组织、分解任务、协调和监督工作，各责任股室、二层机构要结合实际，明确整改目标、整改措施、整改时限，对于涉及多方面内容、需要多个股室、二层机构办理的意见和建议，要加强组织协调，密切协作，齐心协力抓好落实。

（三）狠抓落实，务求实效。坚持从实际出发，针对存在的问题，扎实抓整改、出实招、办实事、求实效。各科室、各单位要认真对照本方案的整改目标及措施、时限，认真整改，力求实效。

                                                                                         

                                                                                                                                                       那坡县人力资源和社会保障局

                                                                                                                                            2017 年 7 月 14 日