百南乡人大不断加强信访工作力度，把人大代表参与信访维稳工作作为一项重要的履职内容，纳入年终履职考核，为该乡的社会稳定发挥积极的作用。

一是加强培训，提升业务素质。定期组织信访接待人员学习《信访工作条例》、《土地管理法》、《民法》等与农村群众密切相关的法律法规，不断增强业务能力。

二是实行代表下访制度。要求代表走访群众，听取民声、了解民情、化解民怨，积极排查化解矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三是依法办理信访件，维护法律权威。乡人大严格按照信访工作程序，对群众提出的合理化建议与合法要求，积极向有关部门反映，并督促有关单位给予落实或解决；对于与法律法规相抵触的诉求，向信访群众做好解释说明，坚决维护法律权威。

四是组织代表参与对重大信访案件的处理。对案件办理的公平性、时效性进行及时监督，确保案件办理落实到实处，提高政府的公信力和群众的满意度。