2017年以来，那坡县政服服务中心农机局窗口围绕服务型、法治型、责任型和廉洁型窗口建设，建立健全责任机制，对农机行政权力和政务服务事项进行全面清理和规范，确保农机行政权力和政务服务事项依法、公开、规范、高效运行，农机窗口实现了零投诉。 　 　

　　一是定期组织农机窗口工作人员学习集中开展业务培训，主要学习和农机行业有关的法律、法规、文件、制度等知识，通过学习，提高了全体窗口工作人员的综合素质，熟练掌握岗位工作业务，增强了服务农机手的本领。　　

　　二是通过完善制度建设，积极推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等相关制度，并将岗位职责、办事制度、办事程序、举报电话公布上墙，提高群众监督，进一步规范各项规章制度，树立农机窗口的良好外部形象。　　

　　三是切实增强服务农民群众的责任意识，在工作中做到“严格、文明、公正、廉洁、高效”，坚持杜绝“吃、拿、卡、要”、门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮等现象，做到文明礼貌、热情迎接、认真负责、公正廉洁。　　

　　四是为更好的服务广大农机手，树立农机部门在群众心中的良好形象，工作人员在遵守审批工作基本规定的前提下，按照提质、提速、提效的服务要求，实现窗口工作程序少、流转快、时间短、服务优的工作目标，真正为广大农机手送上最贴心的服务。