为增强人力资源和社会保障工作效能,提升公共服务水平和能力,市社保局积极主动适应信息化发展潮流,率先在百色12个县(市、区)人社系统中开通“靖西市社会保险”微信公众号,最大限度地服务群众、引导群众、回应群众,实现线上微信与实体大厅联动,为群众提供更为便捷的服务。
据悉,“靖西市社会保险”微信公众号以传递权威的社会保险咨讯、提供专业的经办服务为出发点,用以人为本的服务理念,便捷高效的服务手段,体贴细致的服务态度,践行“记录一生 保障一生 服务一生”的承诺,设置信息咨讯、办事指南、便民服务等3个板块。
公众号开通以来,内容齐全,图文并茂,优化更新服务流程51项,归集整理常见问题46个,图文阅读量超过1万人次。(发稿人:陆银云 黄 革)
责任编辑:韦晓燕