近年来,那甲镇突出“两个责任”的落实,着力打造“干部之家”和“群众之家”,严格执行“有访必接、有件必办,有办必果”三条铁律,全镇信访工作成效初显。
一是按照“九有”标准:即有统一规范的单位门牌,有统一的办公桌椅,有统一制作的信访室干部名字牌,有完成工作所必需的办公设备(纪委专用电脑、电话、打印机、碎纸机、保密柜等),有统一规范的资料档案柜、档案盒,有防盗门、防盗网,有监控设备,有制度上墙和有专线电话等九项标准,设立了独立的纪委办公室和封闭式的信访接待窗口。
二是创新便民接访机制,拓宽信访渠道听民声。我们通过公示栏、举报箱、举报电话等途径,全方位开展接访举报工作,同时加强政务、村务和镇直单位办事公开的规范化管理,方便群众了解和掌握信息,有效开展信访举报。
三是由镇纪委牵头,每个月一次由挂村领导和挂村干部到各村接待反映问题和咨询政策的群众,变群众上访为党员干部主动下访,变坐等群众上门反映问题为党员干部主动深入基层发现问题、解决问题,通过干部主动下访,在解决好群众实际困难的同时,也加深了党员干部和普通群众的血肉联系,使各项工作取得实效。在下访期间,接访人员能够现场解决的问题立即解决,不能解决的,做好记录,汇总到镇信访办公室,由信访办公室提交镇党委研究进行解决,切实解决了群众的急盼、急难问题。受到了人民群众的欢迎和好评。